PT EN
Setor e Indústria

Tecnologia e Comunicações

Contratos de tecnologia e comunicações, como implantação de sistemas, outsourcing, infraestrutura de rede e licenciamento de software, geram disputas quando entregas atrasam, falham ou são interrompidas.

Categoria
Setores
Em síntese
Contratos de tecnologia, telecomunicações e serviços digitais com disputas sobre falhas, rescisões e perdas.

Contexto do setor

A quantificação dessas perdas precisa separar o efeito da falha de outros fatores que afetam o negócio, e considerar níveis de serviço, penalidades e limitações de responsabilidade previstos em contrato.

A SGEx atua nesse ambiente como firma técnica, quando o setor produz disputas, apurações, revisões, perdas, haveres, fraudes, prestação de contas ou avaliações que exigem exame independente.

Questões que surgem neste setor

  • Lucros cessantes e perda de receitas por falhas ou interrupções.
  • Custos de substituição e de remediação.
  • Aplicação de penalidades e níveis de serviço.
  • Quantificação de perdas em rescisões antecipadas.
  • Revisão de relatórios técnicos de quantum em arbitragens.

Como a SGEx atua

A SGEx pode examinar: contratos e anexos de nível de serviço, registros de incidentes, cronogramas de projeto, faturamento, custos de remediação e demonstrações financeiras das partes.

Cada trabalho começa pela delimitação da pergunta técnica, segue com a organização dessas fontes e termina com conclusões apresentadas no formato exigido pelo procedimento, com premissas e limitações declaradas.

Etapas da metodologia SGEx

Possíveis trabalhos e entregáveis

O formato é definido conforme o caso, o procedimento e a finalidade do trabalho.

  • Parecer técnico de quantificação
  • Laudo pericial
  • Memória de cálculo
  • Revisão de laudo
  • Quesitos, impugnação e esclarecimentos técnicos
  • Parecer econômico-financeiro

Conteúdo relacionado

Todos os artigos sobre Tecnologia e Comunicações

Rede de conhecimento

Outras soluções da SGEx

Serviços, especialidades, contextos e setores conectados a este tema segundo a matriz de relacionamento da SGEx.

Próximo passo

Solicitar Análise

Descreva a questão técnica, o contexto em que ela surgiu e os documentos disponíveis. Essas informações permitem à SGEx avaliar o escopo do trabalho antes de qualquer proposta.